১. এই প্রোডাক্টটি কী?

উত্তর:
Noor-e-Shifa Black Seed Honey একটি প্রিমিয়াম ন্যাচারাল ফুড, যেখানে খাঁটি মধুর সঙ্গে কালোজিরা এবং ব্ল্যাক গার্লিকের সমন্বয় করা হয়েছে। এটি প্রতিদিনের খাদ্যাভ্যাসের অংশ হিসেবে গ্রহণ করা যায়।

২. এতে কী কী উপাদান রয়েছে?

উত্তর:

• খাঁটি মধু
• কালোজিরা
• ব্ল্যাক গার্লিক

৩. এটি কি ওষুধ?

উত্তর:
না। এটি কোনো ওষুধ নয়। এটি একটি ন্যাচারাল ফুড প্রোডাক্ট। কোনো রোগের চিকিৎসার বিকল্প হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়।

৪. এটি কারা খেতে পারবেন?

উত্তর:
সাধারণভাবে প্রাপ্তবয়স্করা প্রতিদিনের খাদ্যাভ্যাসের অংশ হিসেবে খেতে পারেন। তবে যাদের বিশেষ স্বাস্থ্য সমস্যা, গর্ভাবস্থা বা স্তন্যদানকালীন অবস্থা রয়েছে, তারা চিকিৎসকের পরামর্শ নিয়ে গ্রহণ করবেন।

৫. শিশুদের খাওয়ানো যাবে?

উত্তর:
এক বছরের কম বয়সী শিশুকে মধু খাওয়ানো উচিত নয়। এক বছরের বেশি বয়সী শিশুদের ক্ষেত্রে চিকিৎসকের পরামর্শ অনুযায়ী দেওয়া যেতে পারে।

৬. কীভাবে খেতে হবে?

উত্তর:
প্রতিদিন ১–২ চা চামচ সরাসরি অথবা কুসুম গরম পানির সঙ্গে খেতে পারেন।

৭. দিনে কয়বার খাওয়া যায়?

উত্তর:
সাধারণভাবে দিনে ১–২ বার গ্রহণ করা যায়।

৮. খালি পেটে খাওয়া যাবে?

উত্তর:
অনেকে সকালে খালি পেটে গ্রহণ করেন। তবে এটি ব্যক্তিভেদে ভিন্ন হতে পারে।

৯. রাতে খাওয়া যাবে?

উত্তর:
হ্যাঁ, রাতে খাবারের পরও গ্রহণ করা যেতে পারে।

১০. ডায়াবেটিস রোগীরা খেতে পারবেন?

উত্তর:
প্রোডাক্টটিতে মধু রয়েছে। ডায়াবেটিস থাকলে অবশ্যই চিকিৎসকের পরামর্শ অনুযায়ী গ্রহণ করুন।

১১. এটি কি ইমিউনিটি বাড়াতে সাহায্য করে?

উত্তর:
কালোজিরা, ব্ল্যাক গার্লিক ও মধু পুষ্টিগুণসম্পন্ন প্রাকৃতিক উপাদান। তবে নির্দিষ্ট স্বাস্থ্যগত ফলাফল ব্যক্তি ভেদে ভিন্ন হতে পারে এবং এটি কোনো চিকিৎসার বিকল্প নয়।

১২. এতে কি কোনো কেমিক্যাল আছে?

উত্তর:
এতে কৃত্রিম রং বা স্বাদ যোগ করা হয় না।

১৩. এটি কি ১০০% ন্যাচারাল?

উত্তর:
এটি প্রাকৃতিক উপাদান দিয়ে প্রস্তুত করা হয়েছে।

১৪. ব্ল্যাক গার্লিক কী?

উত্তর:
ব্ল্যাক গার্লিক হলো নিয়ন্ত্রিত তাপমাত্রা ও আর্দ্রতায় দীর্ঘ সময় ধরে ফারমেন্ট করা রসুন, যার স্বাদ ও রং সাধারণ রসুন থেকে ভিন্ন।

১৫. কালোজিরা কেন ব্যবহার করা হয়েছে?

উত্তর:
কালোজিরা বহু বছর ধরে বিভিন্ন খাদ্য ও ঐতিহ্যবাহী রান্নায় ব্যবহৃত হয়ে আসছে এবং এটি পুষ্টিগুণসম্পন্ন একটি উপাদান।

১৬. কতদিন ব্যবহার করা যাবে?

উত্তর:
মেয়াদোত্তীর্ণের তারিখের মধ্যে ব্যবহার করুন।

১৭. সংরক্ষণ কীভাবে করব?

উত্তর:

• ঠান্ডা ও শুকনো স্থানে রাখুন।
• সরাসরি রোদ থেকে দূরে রাখুন।
• ব্যবহারের পর ঢাকনা ভালোভাবে বন্ধ করুন।

১৮. ফ্রিজে রাখতে হবে?

উত্তর:
সাধারণত প্রয়োজন হয় না। ঠান্ডা ও শুকনো স্থানে রাখলেই যথেষ্ট।

১৯. মধু জমে গেলে কি নষ্ট হয়ে গেছে?

উত্তর:
না। প্রাকৃতিক মধু অনেক সময় জমাট বাঁধতে পারে, এটি স্বাভাবিক।

২০. এর ওজন কত?

উত্তর:
৪০০ গ্রাম।

২১. এটি কি বাংলাদেশে তৈরি?

উত্তর:
জি

২২. ডেলিভারি কত দিনে পাব?

উত্তর:
লোকেশন অনুযায়ী সাধারণত ১–৩ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।

২৩. সারাদেশে ডেলিভারি হয়?

উত্তর:
হ্যাঁ, সারাদেশে হোম ডেলিভারির ব্যবস্থা রয়েছে ।

২৪. পেমেন্ট কীভাবে করব?

উত্তর:

• Cash on Delivery (যেখানে প্রযোজ্য)

২৫. রিটার্ন করা যাবে?

উত্তর:
রিটার্ন নীতিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত শর্ত পূরণ হলে রিটার্ন বা পরিবর্তনের সুযোগ থাকতে পারে।

২৬. কীভাবে অর্ডার করব?

উত্তর:
ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি অর্ডার করতে পারবেন অথবা আমাদের ফেসবুক ইনবক্স/WhatsApp-এ 01616130759 যোগাযোগ করতে পারেন।

২৭. এটি কি প্রতিদিন খাওয়া যাবে?

উত্তর:
হ্যাঁ, পরিমিত পরিমাণে প্রতিদিনের খাদ্যাভ্যাসের অংশ হিসেবে গ্রহণ করা যায়।

২৮. কোনো পার্শ্বপ্রতিক্রিয়া আছে?

উত্তর:
স্বাভাবিকভাবে প্রাকৃতিক খাদ্য হিসেবে গ্রহণ করা হয়। তবে কারও যদি মধু বা অন্য কোনো উপাদানে অ্যালার্জি থাকে, তাহলে গ্রহণের আগে চিকিৎসকের পরামর্শ নিন।

২৯. বোতল খুলে কতদিন ব্যবহার করা যাবে?

উত্তর:
সঠিকভাবে সংরক্ষণ করলে মেয়াদোত্তীর্ণের তারিখ পর্যন্ত ব্যবহার করা যায়।

কল সেন্টারের জন্য দ্রুত উত্তর (Quick Replies)

Q: এটা কি আসল মধু?
A: এটি খাঁটি মধুর সঙ্গে কালোজিরা ও ব্ল্যাক গার্লিকের সমন্বয়ে তৈরি একটি ন্যাচারাল ফুড প্রোডাক্ট।

Q: সকালে খাবো নাকি রাতে?
A: সাধারণভাবে সকালে বা রাতে—দুই সময়েই গ্রহণ করা যায়।

Q: কতদিনে ফল পাব?
A: এটি কোনো ওষুধ নয়। তাই নির্দিষ্ট ফলাফলের সময়সীমা বলা যায় না। নিয়মিত ও পরিমিতভাবে খাদ্যাভ্যাসের অংশ হিসেবে গ্রহণ করা যায়।

Q: এটা কি রোগ ভালো করে?
A: না। এটি কোনো রোগের চিকিৎসা বা প্রতিষেধক নয়; এটি একটি প্রাকৃতিক খাদ্যপণ্য।

Q: ডেলিভারি চার্জ কত?
A: আপনার লোকেশন জানালে ডেলিভারি চার্জ জানিয়ে দেওয়া হবে।

এই FAQ-তে এমনভাবে উত্তর দেওয়া হয়েছে যাতে কোনো চিকিৎসাগত দাবি (medical claim) না থাকে, ফলে এটি ওয়েবসাইট, ফেসবুক পেজ এবং কল সেন্টারে নিরাপদে ব্যবহার করা যায়।